بسم الله الرحمن الرحيم
التنمية البشرية وتطوير الذات علم لابد من تعلمه وهذا هو مبدانا فى هذا الموقع وكما تعلمت هذه الاشياء اريد ان اعلمها لغيري فقد قرأت فى كتاب عن ادارة الازمات وحل المشكلات بطريقة رائعة ولكن دعونا نتحدث فى بادئ الامر عن اهمية التنمية البشرية فكيف تريد ان تنمي شخص وانت فى مكانك بدون تطوير او اى تنمية لديك وهنا فى هذا الموضوع سوف احاول ان نحل بعض الازمات ولكن لا يتم حل الازمة قبل ان تديرها فى بادئ الامر نعم الادارة مهمة جدا والازمة او المشكلة لابد من ادارتها بشكل جيد جدا سأروى لكم قصة قصيرة كمثال لادارة المشكلة او الازمة.
فى شركة ما فى اوروبا واجه قسم التسويق لديها مشكلة كبيرة جدا فى سلعة من السلع التى تنتجها هذه الشركة فقد انخفضت نسبة المبيعات بدرجة كبيرة جدا فقرروا ان يرفعوا الامر الى الادارة ولكن الادارة لم تتمكن من حل هذه الازمة وقد اوششكت الشركة على الافلاس لان هذه السلعة كانت السلعة الاساسية لديها واتى ششخص هو المنششود لحل مثل هذه الازمات وهو فى قسم تنمية الموارد البشرية وتنمية مهارات الافراد وقد فعل هذا الشخص ما لم يتوقعه اى شخص فقد قال لهم سوف تحلون انتم المشكله وقد اجتمع برؤساء الاقسام والمديرين فى غرفة مغلقه وقال لهم كل شخص يأتى بورقة وقلم ويكتب
ما يراه من مشكلة فى قسم انتاج هذه السلعه وبعد ما كتب كل ششخص منهم ما لديه قال لهم كل ششخص يعطى الورقة للشخص الذى امامه وبالفعل تم الامر بدون نقاش ثم قال لهم هل تريدون فعلا حل هذه الازمة فرد رئيس مجلس الادارة بكل حماس نعم نريد ذلك فقال هذا الشخص الذى هو مختص بالتنمية البشرية اذا اعطيني صلاحية فى فصل بعض الاشخاص فرد الرئيس ,فهى لك فقال الشخص هذا كل ششخص امامه ورقة لابد ان يحل المشكلة التى بها وليس حل واحد بل يعطى 10 اقتراحات ومن لم يفعل سوف يعتبر نفسه منفصل عن العمل وامامكم 15 دقيقة وبالفعل قام كل شخص باعطائه 10 حلول للمشكله التى اعطاها زميله فى ورقه وعندما اعاد كل ورقه لصاحبها التى بها وجهة نظره فى المشكله كل منهم قام بتحديد حل امثل وقد كان الشخص الذى يمثل التنمية البشرية وتطوير الذات هو من حلها ولكن بمهارة وتطوير لانهم وجدوا فى الورق اكثر من حل مقنع واصبحت هذه السلعه من اشهر السلع لدى هذه الشركة .
القصة التى روتها لكم تفيد بما اريد ان اقوله فأذا واجهتك اى مشكلة طبق الخطوات التى فى القصة وهى الاتية:-
1- اكتب المشكلة فى ورقة باكثر من صيغه
2- حاول ان تضع عشرة حلول لكل صيغه كتبت بها المشكلة
3- ستجد الحل بين السطور والذى فعلته فى هذه التجربه الا وهو عبارة عن ادارة لحل هذه الازمة او المشكلة احبائى علم التنمية البشرية وتطوير الذات لابد من تعلمه.